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電話交流技巧 六點技巧推薦

找對人。你進行電話推銷的時候一定要找對人,你不是向前臺推銷,你也不是向技術員推銷,你是向老板推銷,你要每次能夠與老板進行交流,隻有他們才是采購的最終意向人,你隻有與他們進行交流瞭,你才能真正實現成功的銷售。

找對時機。你一定要找準時機,在人傢方便的時候進行交流,對於電話對象的瞭解就是非常的重要,知道他什麼時間方便,知道他什麼時間有空,你的來電才不會引起對方的麻煩,隻要你選擇對瞭時機,你就能完整的表達自己的產品與服務,你的來電的成功率會更高一些。

切入點。先不要主動的說產品,可以與對方談談熟悉的行業前景,對方感興趣的話題,通過這些辦法來讓對方慢慢接受你,有時先說幾句無關的話就能快速的調整好氛圍,為你的下一步的推銷做好充分的準備。時機到瞭,你就開始介紹產品,這時的效果最好。

引導。對方的看法與你肯定不一樣,你要善於引導對方的思路,讓他在你限定的范圍內,一步步認可你,認可你的產品,這種引導式推銷會讓顧客非常的舒服,沒有太強的抗拒心理。

見面。你在電話裡面不可能實現真正的成交,最後的成交還需要你們的見面,這也是非常重要的,在電話裡面約定見面的時間,約定成交的時間,你可以帶著合同過去。盡量促成成交。

完美結束。在你的交流完成以後,你一定要進行一個真誠的感謝,並且安排好下一次的交流機會,這才可以掛斷電話,這裡一定要註意,一定要讓對方先掛斷電話,這是一種禮貌,也是一種別人可以感受的尊重。

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